Geltungsbereich
Die von beiden Vertragspartnern akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, regeln den gesamten Geschäftsverkehr soweit zwischen den Vertragsparteien nichts anderes vereinbart wurde. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung.
Mit der Beauftragung seitens der Klientin / des Klienten an Esther Giger (nachfolgend EG genannt) gelten diese Bedingungen als angenommen.
Beide Vertragspartner können einen bestehenden Beratung resp. Behandlung jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch für die bis zur Ablehnung erbrachten Dienstleistungen erhalten.
EG erbringt ihren Dienst, indem sie ihre Kenntnisse und Fähigkeiten zur Ausführung der Dienstleistungen einbringt und anwendet. Sie ist berechtigt, diejenigen Methoden anzuwenden, die ihr im Rahmen der Beratung / Behandlung sinnvoll erscheinen und die auch dem Klientel entsprechen.
Mitwirkung der Klienten
Die Ablaufgestaltung und Prozessbegleitung in der Beratung liegen in der Verantwortung von EG. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klientel geleistet. Der Beratungsprozess ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess und beruht auf gegenseitigem Vertrauen und Kooperation.
Vertraulichkeit
Die Inhalte der Gespräche und Behandlungen sind vertraulich und unterstehen der Schweigepflicht. Falls notwendig beschliessen die Beteiligten gemeinsam, welche Informationen an wen weitergegeben werden.
EG führt Aufzeichnungen in Form von schriftlichen Dokumentationen über ihre Beratungs-/Behandlungsarbeit. Dem Klientel steht eine Einsicht in diese Dokumentation zu und kann deren Herausgabe verlangen.
Auftrags-/Behandlungsumfang und Konditionen
Der Beratungs- oder Behandlungsumfang (Häufigkeit, Dauer, Ort) sowie Ziele und Inhalt des Auftrages werden zu Beginn des Prozesses / der Behandlung besprochen und vereinbart.
Die Beratungsziele und die Methoden werden regelmässig gemeinsam festgelegt. Am Schluss der Beratung erfolgt ein Rückblick zum gesamten Prozessverlauf und Zielerreichung sowie auch ein Ausblick. Ein schriftlicher Abschlussbericht ist nicht vorgesehen.
Die Kosten für die Dienstleistungen sind auf der Webseite aufgeführt. Kurskosten werden separat vereinbart und ausgewiesen. Alle Honorare sind exkl. Mehrwertsteuer.
Die Bezahlung erfolgt nach erfolgter Dienstleistung und ist vom Klientel direkt zu entrichten. Erfolgt die Bezahlung per Rechnung, werde diese in der Regel Ende Monat verschickt und sind innerhalb von 10 Tagen zahlbar.
Termine
Die Termine werden in gegenseitiger Absprache festgelegt und sind beidseitig verbindlich. Bei Absagen von weniger als 24 Std. vor dem Beratungs- oder Behandlungstermin wird 50% des Honorars verrechnet. Für Termine, die von EG abgesagt oder verschoben werden müssen, erhält das Klientel einen Ersatztermin.
Bei Rücktritt von gebuchten Kursen bis 10 Tage vor Kursbeginn, wird eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 50.00 fällig. Danach werden bei einem Rücktritt oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen die ganzen Kurskosten fällig.
Bei Kursausfällen seitens der Kursleitung infolge Krankheit, zu geringer Teilnehmerzahl oder höhere Gewalt, besteht kein Anspruch auf Durchführung. Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin angeboten. Die einbezahlten Kurskosten werden zurückerstattet. Für sonstige unmittelbare Schäden und Kosten inklusive Verdienstausfall, entgangener Gewinn, Reisekosten, Folge- und Vermögensschäden jeder Art übernimmt die Beratung keinerlei Haftung.
Beratungs-/Behandlungsverständnis
Bei den Angeboten handelt es sich um reine Dienstleistungstätigkeiten. Ein Erfolg ist weder garantierbar noch geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.
Die Angebote der Beratung / Behandlung ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Behandlung oder Therapie durch einen Arzt oder Psychotherapeuten. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
Berufsethik und Haftung
EG ist Mitglied der Schweizerischen Gesellschaft für Beratung und bei der ASCA als Therapeutin anerkannt und hat sich den berufsethischen Grundsätzen dieser beiden Berufsorganisationen verpflichtet.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nichtig sein, wird damit die Wirksamkeit des Vertrages insgesamt nicht berührt. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist in diesem Falle in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck oder dem Parteiwillen am nächsten kommt.
Gerichtsstand ist Zürich. Es gilt das schweizerische Recht.